Eliminar tu cuenta de DexClub
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de DexClub, la aplicación desarrollada por Adrián Mesa Delgado, y qué ocurre con tus datos al hacerlo.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre DexClub en tu móvil.
- Entra en la pestaña Entrenador.
- Abre el apartado Cuenta.
- Inicia sesión si no lo estás.
- Pulsa Borrar mi cuenta, al final de la pantalla.
- Confirma en el aviso que aparece.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Cómo solicitarla por correo
Si ya no tienes acceso a la app o no puedes iniciar sesión, escribe a soporte@dexclubapp.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al borrar la cuenta se elimina del servidor todo lo asociado a ella:
- Tu dirección de correo electrónico.
- Tu contraseña cifrada.
- Tu colección sincronizada: cartas, variantes, estados e idiomas.
- Tus álbumes, listas de deseados y etiquetas.
- Tus barajas, torneos y partidas.
- Tus cartas certificadas.
- Los enlaces de confirmación y de recuperación pendientes.
Qué datos se conservan, y durante cuánto tiempo
Las copias de seguridad del servidor: hasta 14 días. Se generan a diario y expiran solas, así que tus datos pueden permanecer en una copia durante ese plazo antes de desaparecer definitivamente. No se consultan salvo que haya que restaurar el servicio tras un fallo.
Los registros técnicos del servidor: hasta 30 días. Contienen direcciones IP, fechas y rutas de acceso, y se conservan únicamente por seguridad. No están asociados a tu cuenta una vez eliminada.
Qué NO se borra
Lo que tienes en tu móvil. Tu colección, tus álbumes y tus fotos siguen en el dispositivo: son tuyos y no se tocan al eliminar la cuenta. Si también quieres borrarlos, desinstala la aplicación.
Puedes exportar tu colección a un archivo CSV desde la propia app antes de eliminar la cuenta, por si quieres conservarla.
Borrar solo una parte de tus datos
No hace falta eliminar la cuenta para quitar datos concretos. Desde la propia aplicación puedes borrar, cuando quieras:
- Cartas de tu colección, una a una o varias a la vez: mantén pulsada una carta en un álbum, o usa Seleccionar para marcar varias y quitarlas.
- Álbumes enteros, con las copias que contengan: mantén pulsado el álbum y elige eliminarlo.
- Listas de deseados y las cartas que tengan dentro.
- Etiquetas: mantenla pulsada en la sección Etiquetas y elige borrarla. Se quita de todas las cartas que la llevaban; las cartas no se borran.
- Barajas, torneos y partidas, desde su propia sección.
- Cartas certificadas, desde la sección Certificadas.
Con la cuenta activa, cada uno de esos borrados se envía también al servidor en la siguiente sincronización, así que el dato desaparece de los dos sitios. El resto de tu cuenta y de tu colección no se toca.
Si prefieres pedirlo por escrito, escribe a soporte@dexclubapp.com indicando qué datos quieres eliminar. Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de 30 días.
Igual que al eliminar la cuenta, esos datos pueden permanecer hasta 14 días en una copia de seguridad del servidor antes de desaparecer definitivamente.
Para cualquier duda: soporte@dexclubapp.com · Política de privacidad